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移动电话  13414888823
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售后服务

发布日期:2009-06-17

售后服务
问:如何联系售后服务?

答:售后服务QQ:123727575 电话:13414888823   [工作时间10:00-24:00]

问:如何知道我的货是否已经发出?
答:如在当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当 天12点以前输入单号,如出现未发订单我们会另行通知。

问:收到商品有质量问题怎么办?
答:本店无条件接受更换商品,并且负责中间产生的所有邮费。

问:如更换商品出现断货怎么办?
答:在我们无法补货的情况下,您可以不限制更换其它任何商品。

问:如何进行退换货操作?
答:请联系售后服务所要换货地址,并且写上换货说明,格式如下:
姓名:
手机:
地址:
购买日期:
更换商品的货号颜色:
售后服务处理负责人:招李超

及邮费一起寄回!请务必写清楚,收到商品后我们会24小时内受理。
稳馨提醒,请一定加好外包装 留言字条一定写清楚 用大张纸谢谢任何退换都必须按这要求来.否则处理不及时的请谅解
声明:拒收一切到付件。
掌柜只是建议码数,由换码引起的邮费,由买家自行承担(邮费请直接支付宝转帐 特别强调非质量问题退货的 收取每双快递费15元 EMS    20元

问:如何查询快递送货情况?
答:请进入我的淘宝,已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。

问:快递公司网址及常用电话?
答:申通快递www.sto.cn  点击网点分布查询所在地区电话。
    EMS邮政快递www.ems.com.cn全国统一电话11185

问:如果快递4,5天内还没达怎么办?
答:请直接联系我们的,我们会帮你咨询详细情况。

问:累计购买金额达到折扣标准后可以打折吗?
答:不可以打折,累计购买仍按照原有的价格销售。

问:邮费是怎么收取的呢?
答:目前我店商品一双申通快递15  EMS 20

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